GPnet est la plateforme en ligne d’Air France dédiée à ses employés, retraités et ayants droit. Elle permet de gérer les billets à tarifs préférentiels (R), de réserver, modifier ou suivre ses voyages en toute simplicité. Accessible via identifiants personnels, ce service constitue un avantage exclusif pour le personnel et leurs proches. Tout savoir sur GPnet dans ce guide.
GPnet : présentation du service
GPnet est une plateforme en ligne dédiée aux employés d’Air France ainsi qu’à leurs ayants droit. Elle permet de gérer les billets dits « gratis passenger » (GP), proposés à prix réduit ou parfois gratuitement par la compagnie. En effet, ce dispositif constitue un avantage considérable pour le personnel navigant, le personnel au sol et leurs proches. Ces derniers ont la possibilité de voyager à moindre coût sur l’ensemble du réseau Air France.
Le portail regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires pour organiser ces déplacements : réservation, modification ou annulation de billets. Les utilisateurs peuvent également consulter les disponibilités, prendre connaissance des conditions d’utilisation et suivre l’historique de leurs demandes. Grâce à la centralisation de ces services, GPnet reste un outil essentiel servant à planifier les voyages du personnel et de leurs familles.
Quels services propose GPnet ?
La plateforme GPnet centralise de nombreux outils pour permettre aux employés d’Air France, aux retraités et aux ayants droit de gérer facilement leurs billets de voyage. Voici les principaux services disponibles.
Achat de billets à tarifs préférentiels
GPnet offre la possibilité d’acheter en ligne des billets d’avion à prix réduits, appelés billets R. Ces titres de transport, réservés à un usage personnel, constituent un avantage considérable accordé par la compagnie. L’achat se fait directement depuis l’espace personnel de l’utilisateur.
Après validation, un récapitulatif détaillé est disponible pour consulter la commande et organiser le voyage. Les tarifs appliqués sont nettement inférieurs aux prix publics, mais il est recommandé de vérifier les conditions d’utilisation avant de finaliser l’achat.
Réservation des billets R
Les billets R sont proposés sous plusieurs catégories adaptées aux différents profils :
- R1 : billets avec réservation confirmée ;
- R2 : billets sans réservation, utilisables en mode go show si une place est disponible au départ ;
- R3 : billets attribués sous conditions aux ayants droit des salariés et retraités ;
- R4 : billets réservés aux proches accompagnants un employé en mission professionnelle.
Lors de la première utilisation, GPnet enregistre les informations personnelles et permet de définir des favoris pour simplifier les prochaines recherches.
Gestion manuelle des demandes complexes
Certains trajets nécessitent un traitement particulier, notamment les voyages avec plusieurs correspondances ou les modifications exceptionnelles (bénéficiaires, imprévus opérationnels). GPnet intègre un module de traitement manuel : les demandes sont transmises via l’espace de suivi et vérifiées par les équipes dédiées. Un accusé de réception est ensuite envoyé par e-mail pour confirmer la prise en charge du dossier.
Vérification des disponibilités et alertes R1
Le portail inclut un outil de consultation des sièges disponibles sur les vols Air France et, dans certains cas, sur des vols partenaires. Les utilisateurs peuvent définir des alertes, notamment pour les billets R1. Dès qu’une place se libère, une notification est envoyée afin de confirmer rapidement la réservation. Ainsi, ce système permet d’anticiper les déplacements et d’éviter les imprévus.
Modification des dossiers en ligne
Depuis GPnet, il est possible de consulter ou de modifier une réservation déjà confirmée. Avec l’appui du service clientèle via le ROC (Rappel Opérationnel Client), les utilisateurs peuvent changer un horaire, remplacer un passager ou ajuster un itinéraire. Toutes les modifications respectent les conditions internes et les règles d’émission des billets.
Suivi des quotas annuels
Chaque employé et ayant droit dispose d’un nombre limité de billets R par an. GPnet enregistre et met à jour ce décompte en temps réel, offrant ainsi une visibilité claire sur les quotas disponibles. L’historique personnalisé permet aussi de justifier certaines demandes, notamment lors de missions professionnelles. Sa transparence facilite la planification annuelle et évite tout risque de dépassement.
Comment accéder à GPnet ?
La connexion à GPnet Air France se fait uniquement avec des identifiants personnels fournis par la compagnie. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez votre navigateur internet (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Edge, etc.) et saisissez l’adresse suivante : https://gp.airfrance.fr/account/login.
- Entrez votre code d’accès attribué par Air France.
- Indiquez le mot de passe associé à votre compte.
- Cliquez sur « Valider » pour accéder à votre espace GPnet.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Votre compte s’est bloqué ? Sachez que la fonction « Mot de passe perdu / Déblocage du compte », disponible sur la page de connexion, vous permet de régler la situation dans l’un ou l’autre des cas. Pour garantir la sécurité, il est recommandé de remplacer le mot de passe par défaut (souvent le numéro de code ÉMILIE) dès la première utilisation.
Comment obtenir son code d’accès GPnet ?
Pour se connecter à la plateforme GPnet Air France, chaque utilisateur doit disposer d’un code d’accès personnel. En effet, le code vous est délivré directement par la compagnie et constitue une étape indispensable pour utiliser le service.
Attribution du code d’accès pour les employés
Les salariés d’Air France reçoivent leur identifiant auprès du service Ressources Humaines ou du Help Desk chargé de la gestion des accès informatiques. Dans certains cas, ces informations sont communiquées lors de la remise des documents de voyage, de la confirmation de réservation ou avec l’e-ticket.
Pour les personnels navigants n’ayant jamais utilisé GPnet, le premier code correspond généralement aux six derniers chiffres de leur numéro de sécurité sociale, c’est-à-dire la partie qui suit le code du département de naissance.
Attribution du code d’accès pour les ayants droit
Les ayants droit doivent d’abord faire valider leur statut auprès d’Air France. La demande se fait auprès du service RH, qui vérifie les justificatifs fournis (livret de famille, acte de naissance, etc.). Après validation, un identifiant personnel et un mot de passe sont transmis. Par mesure de sécurité, il est vivement recommandé de modifier ce mot de passe par défaut dès la première connexion afin de protéger l’accès au compte.
